impossible de prendre rv avec la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

la caf me bloque le RSA car ils disent qu'ils n ont pas les documents (que j'ai envoyé via leur site il y a 2 mois); bon je les renvoie en espérant que ce ne sera plus perdu car je n’arrête pas de leur envoyer des mails, certes ils répondent mais pas à la question posée.

ginette le 11/01/2023 - Haut-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Ginette,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous regrettons vivement cette situation. N'hésitez pas à nous appeler au 32 30 pour exposer votre situation et vous apporter une réponse claire. 
En cas de complexité de la situation, nous pouvons vous proposer un RDV téléphonique ou physique. 

Il est difficile de pouvoir vous apporter une réponse précise sur votre dossier n'ayant aucun élément concret.

N'hésitez pas à prendre contact avec nos services.

Nous restons à votre disposition.



 

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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