PCI toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant planifié mon voyage en Thailande en mars 2023, j'ai effectué une démarche ANTS début octobre 2022 pour l'obtention du permis de conduire international. J'ai réceptionné un mail le 23 novembre qui disait "Les documents que vous avez transmis à l'administration par courrier, en complément de votre demande de permis de conduire international, ont bien été reçus par le service instructeur.
Cordialement,
Le service instructeur,
Ministère de l'intérieur"
A ce jour aucune nouvelle de ma demande ! Quelle lenteur de nos services administratifs, c'est incompréhensible...

PIERRE le 10/01/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PIERRE,

Nous comprenons votre insatisfaction concernant le traitement de votre dossier de demande de permis international.

Sachez que le délai de traitement d'une demande de permis international est inconnu de nos services. Certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, nous vous invitons à cliquer sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et espérons que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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