Loulou 10/01/2023 Finistère (29)

Ressenti négatif

Refus de paiement

Après acceptation de notre dossier par l'Anah nous avons fait réaliser les travaux. Les devis et les factures sont en tout point identiques... mais l'Anah nous supprime le paiement sans aucune explication...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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