cartenonrenouvellable 16/01/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Impossible d'obtenir le rendez vous pour renouvellement de la carte résident

J'ai pris contact par mail au mois d'octobre et novembre 2022 au mois de janvier 2023 toujours pas de retour. Je me suis déplacé à la sous préfecture de saint germain en laye impossible de rentrer et impossible de déposer une demande de rendez vous. Il est aussi impossible d'obtenir un rendez vous sur internet aucun créneau de disponible. J'ai envoyé un accusé de réception au sous préfet pas de réponse.
Lamentable

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous en remercions.

Afin de signaler cette problématique, nous vous invitons à envoyer votre réclamation à l'adresse suivante : pref-reclamation@yvelines.gouv.fr

Sachez que la préfecture et les sous-préfectures des Yvelines mettent tout en oeuvre pour améliorer l'accueil des usagers.

Cordialement,
Christelle, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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