CAF impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur, je dois joindre la CAF rapidement.
Quand j'essaie de leur envoyer un mail, leur site me dit "Vous n'êtes pas autorisé à envoyer un mail.".
Et quand j'essaie d'appeler ça me répond que "mon profil personnel ne me permet pas d'appeler ce numéro".

C'est une blague.

Bulle le 09/01/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous nous excusons des difficultés que vous avez rencontré lors de votre démarche. Nous sommes conscients que certains incidents techniques peuvent survenir sur le site Caf.fr et ainsi empêcher la bonne réalisation de la démarche. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous vous invitons à renouveler votre envoi de mail via le caf.fr, l'incident que vous avez rencontré est désormais résolu.

Sachez qu'en cas de difficultés, vous prendre un rendez-vous téléphonique sur le Caf.fr : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous. Ou nous contacter au 3230 un conseiller Caf pourra vous accompagner de 9h à 16h30.

Nous restons à votre disposition.

 

 

Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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