Contact ameli : aucune réponse après 10 jours d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai posé une question sur ameli.fr, suite mon accident de service. Après 10 jours aucune réponse. Le délai de réponse est soi disant de 48 heures.

Lasnad le 18/10/2021 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Lasnad et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics+. Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos délais de réponse depuis le compte ameli. Si votre question est d'ordre général, n'hésitez pas à consulter notre forum ameli, vous y trouverez peut-être votre réponse : https://forum-assures.ameli.fr/.

Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 18/10/2021

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