Éloignés de tout ou presque

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari et moi vivons à Marsala (province de Trapani) depuis 2016.
Depuis juillet 2022 je demande au consulat honoraire de Palerme des details quant au renouvellement de nos passeports qui arrivent à expiration en mars prochain. Donc je m'y suis prise à l'avance (9 mois). Il m'a été indiqué jusqu'à mi décembre qu'il y avait régulièrement des missions consulaires à Palerme organisées en présence de Mr le consul général.
Heureusement que je relance régulièrement le consulat de Palerme pour avoir des réponses... qui n'en sont pas !
La dernière information que j'ai est la suivante : un nouveau Consul général devant prendre ses fonctions à Rome, aucune mission n'est prévue, ou alors pas avant avril ! "Peut-être" quand nos passeports auront expiré.
Donc nous devons nous inscrire sur un agenda "déroulant" de 45 jours pour obtenir un rendez-vous à Rome et payer deux A/R en avion, deux taxis et un hôtel ! Heureusement nous pouvons demander la remise des documents à Palerme ou par courrier sécurisé (une véritable usine à gaz)
Moi, j'ai été la secrétaire de Mme la Consule Honoraire de Norvège au Havre dans les années 80, et jamais mon Consul Général n'aurait laissé s'installer un tel laxisme dans la transmission (quand il y en a!) des informations demandées.
Je ne critique pas le fait qu'il y ait nomination et installation d'un nouveau Consul général justement à cette date, mais qu'on ne soit pas tenus informés... Nous étions à Rome à l'aéroport pour notre vol de retour le 16/12 quand on l'a appris et parceque j'ai relancé ma demande en attendant l'avion !
Que de temps perdu et d'argent dépensé en vain.
Bien sincèrement.