Mise à jour de mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Constatant des oublis et erreur dans mon relevé, j'ai demandé une mise à jour. Malheureusement, malgré diverses relances ( mails, appel téléphonique )rien n'a encore aboutit.
On me répond que l'on va s'occuper de mon dossier, transmettre ma demande, que le conseiller va me rappeler ...
Rien depuis de nombreuses semaines

Brigit le 15/10/2021 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Brigit,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que vous trouviez les délais de traitement trop longs. Sachez que les délais nécessaires à l'instruction d'une demande de mise à jour de carrière peuvent varier en fonction des dossiers. Un délais de 6 à 9 mois est normal. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas répondre aux interrogations propres à votre situation personnelle. Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : entre 8h00 et 9h00 ou entre 12h00 et 14h00.

Cordialement,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 18/10/2021

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