La CAF me plonge dans l'endettement

Ressenti de l'usager : Négatif

En août 2021 mon ex-conjoint me quittait après un cancer et le covid. Nous avions été tenus d'acheter un appartement pendant le confinement malgré ma maladie et la cessation de mon activité de Yoga pour cause de covid. Nous avons donc acheté cet appartement pour y faire son cabinet kiné, mon studio yoga et la location de cabinets. Nous nous sommes séparés et j'ai dû céder mes parts car je n'avais pas les moyens de supporter un achat dans mon état et en gagnant si peu.
Il me versait donc 192 euros de pension par mois pour notre fille en garde alternée. Il a récupéré le cabinet qu'il sous loue à d'autres professionnels. Moi j'ai un CDD précaire au SMIC pour la collectivité.
J'ai touché pendant 1 an les allocations logement et prime pour l'emploi. Aujourd'hui la CAF m'a tout coupé !
En demandant de l'aide à quelqu'un qui y travaille (car il est impossible d'obtenir quelqu'un en ligne !) J'apprends qu'on me coupe tout car j'aurai perçu des revenus fonciers et j'aurai du patrimoine. C'est faux. Je l'ai justifié sans succès. On m'a dit que je ne toucherai plus rien !
Je touché le smic, j'ai un loyer de 575 euros et je n'ai ni le droit à la prime pour l'emploi ni à la allocation logement. Alors même que je connais un ami qui lui touché la prime pour l'emploi et l'allocation logement à même revenus. Mieux je dois rembourser un trop-perçu de 36 euros et des frais de gestion de dossier !
Quand je veux prendre un rendez-vous, le serveur me dit que ce n'est pas possible. Je n'ai plus un centime sur mon compte. Nous sommes au début du mois. Parler avec un algorithmes est impossible. Il n'y a personne pour répondre
Pas de rendez-vous possible. Alors je fais quoi ? Je ne paye plus mon loyer pour pouvoir vivre avec ma fille ? En pleine inflation ? J'en ai la nausée.
Impossible d'avoir quelqu'un en ligne. La personne qui m'a répondu par mail n'a fait que me dire m'a situation sans donner de solution.

Al le 08/01/2023 - Hautes-Alpes

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Réponse du service Caf des HAUTES-ALPES

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer notre qualité de services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et il serait bon que vous puissiez prendre rdv avec un agent soit physiquement soit par téléphone. Vous pouvez réaliser cette demande via le Caf.fr en choisissant un crénéau horaire qui vous conviendra sur l'agence de Gap.

 

 

Cordialement
Virginie, pour Caf des HAUTES-ALPES
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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