Retour d'expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Veuillez accepter d'avance mes remerciements pour votre compréhension, sinon votre écoute.

Il m'est dommage de ne pouvoir supprimer "le document transmis", refusé, puisqu'il "n'est pas celui demandé ou il ne correspond pas au libellé sélectionné lors de l'envoi dématérialisé".
C'est bien dommage de n'en avoir pas la main.
Ce n'est pas mon "ressenti" mais, bel et bien mon vécu, vérifiable en ligne, sur le site officiel du Pôle emploi.

J'en suis donc désolé.

Sincèrement,

Un minuscule quinquagénaire

Vendredi_6_janvier_2023_21:11' le 09/01/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Sachez également que vous pouvez bénéficier d'un appui en agence pour effectuer vos démarches en ligne et scan de documents  auprès de jeunes en services civique repérables à leur gilet bleu.  

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE

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