Cession de véhicules

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la vente de mon véhicule , j'ai dû passer par la rubrique "AUTRE DEMANDE" , mais en raison d'un BUG ANTS il m'est impossible de communiquer un fichier comme les documents de cession et carte grise.
Ce BUG est précisé sur le bandeau d'en-tête des l'ouverture du site ANTS depuis le 5/12/2022.
Nous somme le 06/01/2023 et il m'est toujours impossible d'avancer. Les opératrices au 3400 ne savent pas quand ce bug sera résolu.
Plus d'un mois sans résolution, je suis vraiment déçu par ce site, sachant que l'acheteur du véhicule ne dispose que d'un mois pour obtenir sa carte grise
Cordialement

GuyS28 le 09/01/2023 - Eure-et-Loir

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GuyS28,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous informons qu'il s'agit d'un incident qui est actuellement en cours d'analyse par nos équipes techniques.

Nous nous efforçons de le résoudre dans les meilleurs délais.

Dans l'attente de la résolution, nous vous invitons à patienter.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérant que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien à vous
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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