Actualisation décembre 2022 Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas pu m'actualiser car l'application m'oblige à renseigner les champs des employeurs connus alors que je n'ai pas travaillé ce mois de décembre.
Sur les conseils de ma conseillère, j'ai renseigné le nombre d'heures "1" et le salaire "0€" et là ça a bien voulu valider mon actualisation.
Je ne comprends pas pourquoi il faut renseigner un nombre d'heures alors que je n'en ai effectué aucune.
Pourquoi avoir modifié une application qui fonctionnait très bien et qui était très simple.

Bûche le 09/01/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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