Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante en master 1, depuis le 02 août j'ai introduit une première demande de renouvellement de titre de séjour en ligne, je dépends de la sous préfecture de Saint-Germain-en-Laye.

Le 07 octobre j'ai reçu une attestation de prolongation qui a expiré aujourd'hui le 06 janvier. A ce jour, je suis sans nouvelle de la sous- préfecture de Saint-Germain-en-Laye.

J'ai envoyé plusieurs mails à pref-spsgl-etrangers@yvelines.gouv.fr sans suite, j'ai envoyé des messages depuis mon compte étrangers, je n'ai reçu que des accusés de réception.

La semaine prochaine, je vais signer un contrat d'alternance pour un poste stratégique en relation avec ma formation, je crains de rater cette opportunité. C'est déplorable et angoissant.

Tout ce que je veux, c'est savoir l'état d'avancement de mon dossier on en est à 06 mois l'instruction est toujours en cours, je ne sais plus quoi faire, à qui demander de l'aide. La sous-préfecture ne réponds pas aux appels de 13H30 à chaque fois toutes lignes sont occupées et c'est tout le temps comme ça.

Le fait de savoir que je risque de passer à coté de ce contrat d'alternance qui représente une belle opportunité pour mes études me déçoit énormément.

Pleine Lune le 24/01/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,  

Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous en remercions.  

Afin de signaler cette problématique, nous vous invitons à envoyer votre réclamation à l'adresse suivante : pref-reclamation@yvelines.gouv.fr  

Sachez que la préfecture et les sous-préfectures des Yvelines mettent tout en oeuvre pour améliorer l'accueil des usagers.

Cordialement,
Christelle, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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