Renouveller sa CNI périmée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma CNI se périme en février 2023, de plus l'adresse qu'elle comporte est aujourd'hui obsolète et elle comporte une faute d'orthographe sur mon nom d'usage.J'ai fait la pré-demande électronique à l'ANTS et demandé un RDV en mairie, on me refuse ce RDV au motif que ma CNI est "prolongée" jusqu'en 2028. Je veux pourtant une CNI valable pour me rendre en Belgique et en Irlande à l'automne 2023. On exige une preuve que je vais bien voyager. Et encore avec beaucoup d'avance parce que le délai est long. Comment puis-je avoir un justificatif de voyage plus de 6 mois avant le départ ? J'essaye alors de joindre l'ANTS par formulaire pour expliquer mon problème. Le formulaire de l'ANTS ne prévoit qu'une liste d'objets fixe à choisir et aucun emplacement pour rédiger un message. Tout pour éviter un courriel désagréable à l'ANTS. Rien pour le citoyen, sinon un numéro de téléphone surbooké et donc inaccessible. Seule solution proposée par la mairie : faite une demande de passeport et payer près de 100 €. Comment faire payer au citoyen la déliquescence de services publics épuisés par l'insuffisance des moyens . Je vais devoir renoncer à mes déplacements familiaux.

fatiguée71 le 09/01/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fatiguée71,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Effectivement, si la carte était encore valide le 1er janvier 2014, la durée de validité de la carte d'identité d'une personne majeure est passée de 10 à 15 ans.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie qui pourra vous apporter une précision concernant votre situation.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer nous vous invitons à prendre contacte par téléphone ou en consultant leur site internet.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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