Impossible de contacter la CAF, même quand je veux leur envoyer de l'argent

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'habite plus en France depuis septembre et j'avais envoyé un mail à la CAF pour expliquer que je n'aurai plus besoin des allocations. Il est maintenant janvier et ils viennent de m'envoyer une allocation pour décembre. J'ai envoyé plus de 10 mails, le numéro de l'étranger ne marche pas, le site ne fonctionne pas quand je veux réserver un rendez-vous en visio ou par téléphone et je ne peux même pas réserver un RDV en France à cause du site.
Tout ce que je veux faire c'est renvoyer de l'argent - j'ai tout gardé et je suis prêt à l'envoyer n'importe quand.
Je suis exaspéré. Il est impossible de les contacter et franchement ça a toujours été comme ça.

J le 09/01/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour J

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontré. Vous pouvez soit prendre un rendez-vous téléphonique sur le site de la caf de paris, soit envoyer un chèque de la somme trop perçue.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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