Contradiction entre deux services des étrangers préfectoraux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en train de renouveler mon titre de séjour. Sur la plateforme prévue à cet effet le message suivant s’affiche: « L'ADMINISTRATION N'A PAS CONNAISSANCE DE LA DATE DE REMISE DE VOTRE DERNIER TITRE DE SÉJOUR. SI VOUS ÊTES BIEN EN POSSESSION DE CE DOCUMENT ET QUE VOUS SOUHAITEZ LE RENOUVELER, NOUS VOUS INVITONS À VOUS CONNECTER AU SITE INTERNET DE LA PREFECTURE DONT DEPEND VOTRE RESIDENCE POUR VOUS RENSEIGNER SUR LES POSSIBILITES D'ACCUEIL ET SIGNALER LE PROBLÈME »

Je suis résident des Hauts-de-Seine. Et j’ai eu la mauvaise idée de déclarer le changement de résidence avant l’expiration de mon titre.

J’ai pris attache avec le service de la préfecture des Hauts de Seine qui m’affirme que le service compétent relève de la préfecture m’ayant délivré le premier titre de séjour, à savoir la préfecture de Paris.

Après l’envoi d’un e-mail à la préfecture de Paris, le service compétent affirme que la préfecture des Hauts de Seine est la seule compétente.

Une situation ubuesqe rappelant les meilleures lignes de Beckett. Mais la vie n’est pas une pièce de théâtre, mon titre expire dans 2 mois et je ne sais plus qui contacter. Le théatre de l’absurde a de beaux jours devant lui.

Que faire?

I

Ubu Roi le 06/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à renouveler votre titre de séjour. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles tels que le n° de titre de séjour et votre  adresse ) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics+" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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