Renouvellement permis poids lourds

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes permis C et (E)C étaient valides jusqu'au 15/11/2022. J'ai finalisé ma demande de renouvellement le 18/10/2022. A ce jour ma demande est toujours "en cours d'analyse par le service instructeur". J'ai contacté 2 fois l'ANTS par mail via le site internet, étant censé avoir une réponse dans les 48 heures : pas de réponse. Ma DRH et moi-même avons contacté par téléphone l'ANTS par 3 fois : il a été répondu à ma DRH que je pouvais conduire pendant 2 mois avec le certificat médical d'aptitude et le récépissé de ma demande de renouvellement : ce délai se termine le 15 janvier.
A moi il a été répondu que ma demande nécessitait des recherches complémentaires mais impossible de savoir lesquelles. Je me suis donc tourné vers la préfecture du Calvados qui m'a répondu qu'elle se renseignait auprès de l'ANTS et me tenait au courant. Pas de réponse à ce jour.
Présentement, je ne sais toujours pas si je peux continuer à travailler après le 15 janvier. Qui saura me répondre ?

Loulou le 06/01/2023 à 14860 Bavent

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LouLou,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre renouvellement de votre permis de conduire.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?