frédéric 06/01/2023 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Trop d'informatique pas assez d'humains

C'était beaucoup plus simple en préfecture, il y a qqs années, ANTS est une grosse perte de temps, il faut moins d'informatique plus de contact humain.
Ameli, encore un service qui fonctionne mal, là encore beaucoup de perte de temps avec des programmes qui fonctionnent très mal (saisie dates pour arrêt maladie COVID), est ce voulu?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour frédéric,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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