Je suis en train de devenir hystérique

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'envoie un message pour déclarer mes ressources.
Je vais hier sur le site de la caf.
Ils veulent soit disant vérifier que je suis bien moi (alors que les identifiants sont personnels mais bon...)
Donc ils m'envoient soit disant un code par mail sur la bonne adresse.
Code que je ne reçois évidemment jamais,même en en demandant un autre.
Je ne peux donc pas me connecter.
Je veux contacter la caf pour leur faire part de mon problème.
C'est impossible par mail car il faut se connecter avec le soit disant code inexistant en plus du mot de passe et de l'identifiant.
J'essaie de les joindre par téléphone.
Le premier numéro n'est plus attribué.
J'essaie le second numéro.
Ils me demandent un code secret à 8 chiffres (que je connais, je l'ai noté et n'en ai jamais changé).
Soit disant que ce code n'est pas bon.
Je réussi après de multiples combinaisons de numéros à taper 1 pour parler à un conseiller... Une voix enregistrée me dit que le service (pourtant indiqué sur internet être ouvert jusqu'à 16h30) ferme soit disant exceptionnellement à midi.
Je recommence aujourd'hui l'opération, rebelote. Service fermé après midi, malgré les informations disponibles sur le site officiel de la caf.

Bazil27 le 06/01/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MANCHE

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STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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