Besoin de renseignements Pole Emploi, en vain

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs appels auprès du 3949, on me dit systématiquement qu'il est impossible de répondre à mes questions (je suis travailleur frontalier habitant en France sur le point de démissionner pour créer une entreprise...) et que je dois m'orienter vers un Conseiller indemnisation. Mais comme je ne suis pas inscrite à Pole Emploi, je ne peux pas avoir cette personne en ligne mais uniquement par mail ! On me demande donc d'aller sur le site et de trouver le lien "nous contacter". Sauf que ce lien n'oriente absolument pas vers une adresse mail mais vers d'autres situations qui ne correspondent pas à la mienne ni à mes questions.
Je rappelle le 3949 : désolés mais on ne peut rien pour vous.
Pourtant j'avais des questions très importantes pour ma situation.

Un grand merci à Pole Emploi pour son aide.