ANTS carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut déjà avoir une connexion internet + un appareil : smartphone ou ordinateur. Ce qui suppose un investissement conséquent accessible au plus aisés des français excluant les autres.
Avant le service public était au service des citoyens et assurait très bien cette fonction.
Maintenant les citoyens font le travail des fonctionnaires d'état et territoriaux, toujours plus nombreux, en perdant beaucoup de temps et d'argent. C'est une régression et non pas un progrès !
Les personnes âgés ou manquant de culture "internet" sont perdues et obligés de se faire aider (par qui ?).
Tout ces sites administratifs sont terriblement chronophages.
Il est désormais impossible de joindre téléphoniquement l'administration : ANTS ou autres ...
Quand par chance quelqu’un vous répond (un quart d'heure minimum) on vous renvoie sur internet.
Je ne souhaite plus payer des impôts pour être traité comme cela mais pour avoir un lien social avec des fonctionnaires à notre service.

about le 06/01/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour about¸

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2023

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