Expérience d'abandon de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé mon dossier pour le renouvellement de mon titre de séjour il y a presque 5 mois. Mon récépissé a déjà expiré, personne ne répond à mes mails (j'ai 5 adresses de la prefecture differents) et le service téléphonique est toujours saturé. Evidemment une prise de rendez-vous n'est pas possible...

Koalita le 06/01/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

il s'agit d'une situation individuelle qui relève d'un traitement au cas par cas.

Les dossiers peuvent prendre davantage de temps que les délais habituels (90 jours en renouvellement en moyenne) pratiqués en préfecture du Nord pour plusieurs raisons soit liées au dossier lui-même soit liées à un souci d'ordre technique.

Les demandes de renouvellement de récépissé sont à effectuer sur le site https://invite.contacts-demarches.interieur.gouv.fr/

Notre permanence téléphonique est ouverte de 8h30 à 11h30 du lundi au vendredi.

Le traitement des messages reçus sur les boites fonctionnelles peut prendre plusieurs semaines selon les demandes.

Cordialement,
Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 11/01/2023

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