Anah service fantôme quand il faut payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Le montage et la transmission des justificatifs Ras tout est fluide cohérent.
Arrivée au moment de la demande de solde 12200e pour une facture à plus de 16 000e et là le trou noir de leur part...
La validation du versement a eu fin septembre et à chaque appel on me demande de patienter, j'ai eu le droit au début : trop de demande donc c'est bloqué à la comptabilité ensuite : le dossier toujours en cours mais ça ne devrait pas tarder... votre dossier fait l'objet d'un contrôle pour eviter les fraudes mais fin décembre vous aurez les fonds
J appelle ce matin et on m annonce un délais d'un mois sans explication et sans certitude en plus que ça aboutisse... je ne sais pas comment et par qui ce service est géré mais je regrette d'avoir engagé mes fonds propres pour une prime fantôme... je devais finir mes travaux mais sans remboursement je suis bloquée...
C est honteux de mettre des gens dans une situation financière précaire et je me suis victime de votre mauvaise gestion