Connexion au serveur impossible réessayez plus tard !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après avoir passé plus d'une heure pour remplir une pré demande de carte d'identité en raison de la lenteur du serveur, j'ai voulu chercher un rendez-vous dans une mairie sur le site de l'ANTS. Tout semblait bien fonctionner lors de la saisie, mais lorsque j'ai cliqué sur recherche c'est un message d'erreur qui est apparu : ERREUR DE CONNEXION réessayer plus tard. C'est désespérant !
Utilisateur régulier du net, Je n'ai jamais rencontré de tels messages sur les sites GOOGLE, AMAZON,..... Pourquoi les sites du service public français, qui globalement progressent il faut tout de même le reconnaitre, sont-ils aussi lents et affichent-ils autant de bugs ?

PHL76 le 05/01/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PHL76,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches.

Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS

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