9mois de galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout commence en mai 2022 où je m'inscrit au RSA octobre 2022.
On m'annonce que l'on a perdu mon dossier je me réinscrit en novembre 2022 on me demande mon document de fin de droit chômage, ce que j'envoie.
Nous sommes en janvier 2023 soit 9 mois après et je n'ai toujours pas reçu d'aide ni appelle.
Je me demande si j'existe dans leur base de donnée, heureusement que sur le site de la caf ils marquent que ça prend 13 jours pour valider la demande de RSA car pour moi nous somme plus proche des 13 mois.

67 le 05/01/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour de témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre demande de RSA.

Nous vous proposons de vous rendre dans notre accueil du siège pour obtenir un RDV avec un de nos gestionnaires et recevoir des explications par rapport à votre dossier.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les délais de traitement des dossiers et améliorer la qualité de service

Cordialement,
Isabelle, pour Caf du BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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