Nouvelle interface déclaration mensuelle Pole Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

La nouvelle interface de déclaration mensuelle Pole Emploi a une ergonomie complètement ratée, anxiogène, qui prend plus de temps à remplir que précédemment sans apporter plus d'information, et pousse à l'erreur par de nombreux défauts : trop de pages, de boutons en cascade, de champs de saisie dispersés et peu lisibles.

Et il faut même faire des fausses déclarations pour compléter le formulaire (information confirmée par un conseiller Pole Emploi consulté par téléphone) : pour une micro entreprise sans activité ni chiffre d'affaire, je dois déclarer mensuellement 1h de travail et 1 euro de revenu, avec aucune de possibilité de joindre de fichier de déclaration URSSAF sur cette page, je dois aller le faire à part dans "mes échanges".

Autre gros défaut du site de Pole Emploi : pas d'envoi systématique des courriers sur l'adresse courriel personnelle de l'usager, il faut se rendre sur leur site pour être certain de ne rien rater.
Quelle serait notre vie s'il fallait visiter tous nos comptes d'administrations, de prestataires, d'employeurs, de santé, de fournisseurs de services et d'énergies pour relever notre courrier chez eux ? Tous ces organismes envoient au minimum un avis dans la boite courriel personnelle de leur interlocuteur, Pole emploi est le seul organisme à imposer de relever les courriers dans son interface web, c'est injustifié.