Délais catastrophiques, mais nous sommes habitués avec l'administration française

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai payé 64 000 euros d'impôts l'année dernière pour qu'on mette plus de 5 semaines à me donner un numéro NEPH.
En France, le gouvernement crée depuis des années des démarches administratives faites pour multiplier les emplois de fonctionnaires de bureaux afin de baisser artificiellement le chômage.
Le numéro NEPH en est le parfait exemple : une douzaine de chiffres à pondre, demande effectuée le 30 novembre 2022, toujours aucune réponse au 5 janvier 2023.
1 mois de perdu parce qu'un fonctionnaire est incapable de me sortir une série de 12 chiffres en 5 semaines. Ce travail pourrait être fait par une machine, un ordinateur, mais non.
Aux États-Unis, il suffit d'apporter une pièce d'identité sur place le jour de l'examen et le numéro est sorti automatiquement, en quelques secondes.
En France cependant, il faut bien donner du travail à des personnes qui composent l'administration française et qui rendent impossible la vie des honnêtes gens.
À quoi bon se plaindre ? Arrêtez de faire semblant de faire attention à nos envies : des décennies que les fonctionnaires administratifs de ce pays rendent la vie impossible aux gens, des décennies que les gens ont développé une phobie administrative à cause des fonctionnaires administratifs lents, ils n'ont de compte à rendre à personne : s'ils étaient dans le privé ils tiendraient 2 jours avant de se faire renvoyer (en tant que chef d'entreprise, personnellement je déchire systématiquement les CV portant la mention d'une carrière dans la fonction publique administrative).


5 semaines pour un numéro NEPH, et ça continue, jour après jour, rien n'avance. La honte.
Mais bon, tout ça va heureusement changer avec les années : les fonctionnaires administratifs sont en voie de disparition, ils sont peu à peu remplacés par des logiciels et des ordinateurs, et c'est tant mieux.
Ils le méritent parce qu'ils rendent fous les gens.



Edouard le 09/01/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

 Bonjour Edouard,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant dépendant, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Au vu du nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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