ANTS affreux

Ressenti de l'usager : Négatif

temps perdu+++++, liens internet inexistant, dédales de sites , délai de prise de rv pour renouvellement d'une carte d'identité effroyable, complexité + . L'informatisation actuelle a pour effet de faire perdre du temps plutôt que d'en gagner. Il y a quelques années l'obtention d'une carte était simple, rapide. Actuellement, tout est fait pour ennuyer et faire perdre du temps au public. A quoi sert l'informatique ?

patrick le 05/01/2023 - Seine-et-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé.
  2. Créez votre compte.
  3. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.
  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ophélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2023

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