CAF-minator
Ressenti de l'usager : Négatif
Le titre parle de lui même:
Quand la machine s'emballe, l'humain ne sert plus à rien....
J'ai découvert une notification de dette (trop perçu de 290€ d'APL) dans mon espace perso en faisant ma déclaration trimestrielle en janvier 2022.
Je n'ai reçu aucun mail, sms, appel, courrier papier pour m'en informer. Malgré mes appels, mon RDV, ma contestation papier, la CAF s'est automatiquement servie en ne versant plus l'APL à mon bailleur social le temps de se rembourser, et celui-ci forcément m'a prélevée automatiquement du loyer dû.
Ce n'est qu'en décembre 2022 que j'ai reçu un courrier papier de la CAF ce coup-ci m'informant de l'effacement de la dette.... 1 an après......
Les méthodes de calcul de la CAF sont opaques, le lien avec les données Pole emploi apparemment mal réglé, les opérateurs de la CAF aussi aimables soient-ils complètement impuissants et débordés, le respect des bénéficiaires de ne pas agir tant que le dossier n'est pas traité complètement balayé....
J'ai eu RDV en décembre 2022 apparemment ça ira mieux en 2023.... Croisons les doigts, mais je viens de faire ma déclaration de ressources comme l'an passé, et franchement, je ne suis pas tranquille du tout....