Creation demande de passeport en ligne

Bonjour gedu59,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport.

En cas de difficultés de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Il est également recommandé par nos équipes techniques d’utiliser de préférence le navigateur Mozilla Firefox pour une meilleure utilisation de notre site internet.

De plus, la pré-demande étant un dispositif facultatif, sachez qu’un cas de blocage, il existe deux possibilités pour pouvoir obtenir votre titre :

- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/ en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit, en cas de difficultés avec la première option, il convient de compléter un Cerfa papier, remis sur place en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Pour votre information, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Cartes Nationales d’identité.

De plus, étant donné le nombre de demandes de titre à réaliser, le délai de prise de rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Cependant, sachez que vous avez la possibilité de réaliser votre demande dans une autre mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître les mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.