Transmission de données on veut que la mise à jour du dossier CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
le problème est récurrent, j'essaie d'avoir des renseignements sur mes droits et qu'elle est la réglementation en vigueur pour le calcul de ceci auprès de la Carsat, mais je ne parvient à envoyer mon message sous prétexte caractère invalide.
D'autre part, quand j'arrive à envoyer un message, on me répond " celui-ci est transféré au service instructeur qui me répondra dans les meilleurs délais". Malheureusement les semaines passent je n'ai jamais de réponse !
Est-il bien normal, qu'un service public, qui dépend de la sécurité sociale, traite avec un tel mépris les demandes des petits retraités ?
Et pourquoi ce mutisme quant à la façon de calculer les pensions versées?
Meilleures salutations à tous