Inexplicable

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai fait une pré-demande de passeports pour un renouvellement le 19/05/2022, pour un rendez-vous en mairie le 04/07/2022, ma demande à été faite avec une mairie du Val-de-Marne. Tous les documents ont été contrôlés à la mairie et le dossier était complet.

J'ai été recontacté par la mairie au courant du mois de septembre 2022 par téléphone pour m'annoncer que mon passeport était disponible.

En arrivant à la mairie je m'aperçois qu'il se sont tromper de passeport et que ce n'était pas le miens, mais un anonyme qui était née il y a à peine 3 mois.

A ce jour le 4/01/2023 après 6 mois d'attente je suis sans réelle nouvelle, depuis le mois de septembre je ne cesse de contacté la mairie, qui me dise qu'il ne peuvent rien faire de leur côté et que je dois contacter la préfecture du Val-de-Marne.

Par mail ou par téléphone , la seule reponse qu'on me donne est que votre passeport est "En cours d'instruction", et sur ANTS on me dit qu'il est en cours de production.

Aujourd'hui je suis dans le désespoir, je ne sais plus quoi faire d'autre pour régler ce problème. Je ne sais absolument pas ce qu'il ce passe et pourquoi ça mais autant de temps ?
Sachant que le délai était d'environ 2 mois à cette période.

Des voyages à l'étranger annulés ou repoussés. Des projets qui vont tomber à l'eau si je n'ai pas mon passeport au plus tard fin mars 2023.

Cordialement