Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

10 mois pour obtenir un rendez vous pour effectuer le renouvellement de passeport.
On vous donne rendez-vous le matin pour 08h et vous êtes reçu à 08h40…
40 minutes d’attentes dans le vent, comme du bétail, les administratifs ne sont pas accueillants français comme locaux… c’est un vrai parcours du combattant le consulat.

Minastic le 04/01/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Minastic,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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