Bonjour 78800_001,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.
Vous nous faites part du blocage rencontré lors de l’établissement de votre pré-demande de passeport sur le site de l’ANTS.
Sachez que notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre les anomalies rencontrées dans les meilleurs délais.
Nous vous conseillons de vider vos caches et vos cookies et de changer de navigateur.
De plus, la pré-demande est une procédure facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement en complétant un Cerfa papier, remis sur place et faire valider la demande dans leurs locaux.
Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.
Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. Dans ce sens, nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2023
