Plateforme ANTS NON FONCTIONNELLE de recherche d'un rendez-vous pour la délivrance d'un passeport ou d'une carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme ANTS n'est pas fonctionnelle : lors de la recherche d'un rendez-vous pour la délivrance d'un passeport ou d'une carte d'identité, elle affiche un message d'erreur:

Erreur : Connexion

Connexion au serveur impossible. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer plus tard.

--> Impossible de consulter les disponibilités de rendez-vous en mairie

E le 02/01/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour E,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour accéder à la plateforme de rendez-vous pour les mairies sur le site de l’ANTS.

Pour votre information notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

De plus, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.


Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS

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