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Demande de renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Le site ANTS est trés lent et termine avec une erreur 503.
A plusieurs reprises les messages d'erreur sont incohérents et ne sont d'une aucune aide pour l'usager.
Enfin le site de demande de rdv indique qu'il n'existe pas de rendez vous sur toute la plage du 01-janvier au 31 décembre 2023.
Il semblerait que la digitalisation du service publique a introduit des bugs informatiques frustrants pour les usagers.
Cela rend l'expérience tellement négative que l'on recherche des moyens détournés.
Merci de faire quelque chose d'urgence
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