L'appli de prise de RDV TROOV bloquée sur "Valider vos coordonnées"

Ressenti de l'usager : Négatif

Canada, Madagascar... même problème lors de la prise de RDV avec l'appli TROOV : Après avoir choisi un créneau et rempli coordonnées, motif et type de la demande, l'appli reste bloquée sur "Valider vos coordonnées" (click inopérant).

Farasera86 le 02/01/2023 - Madagascar

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Farasera86,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons bien noté votre témoignage et le bug informatique a normalement été corrigé.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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