Actualisation site pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Pôle emploi a récemment refondu l'aspect visuel de son site. L'actualisation est devenue très confuse, contrairement à ce qui était fait auparavant. J'imagine que cela a été fait pour palier aux nombreuses situations auxquelles PE est confronté, mais l'actualisation est devenue de fait assez hasardeuse, surtout si on a une connexion lente, puisqu'il y a plusieurs pages à charger.

Pseudonyme le 02/01/2023 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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