Site MarimeRénov' bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait des heures que je tente de créer mon compte et mon projet sur le site maprimerenov.gouv.fr.
Impossible : aucun des liens à partir des icônes ne fonctionne.
La demande d'aide : aucune réaction
Pas moyen d'avoir de l'aide.
J'ai perdu un temps énorme !
Pour un site public c'est inacceptable.

TjsContent le 02/01/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?