Impossible de changer l'adresse de ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs jours et plusieurs tentatives que j'essaie en vain de modifier l'adresse de ma carte grise. Il s'affiche un message indiquant que je ne suis pas la propriétaire du véhicule. Les solutions alternatives proposées ne fonctionnent pas. Aucune possibilité d'envoyer un message, c'est une réponse automatique qui n'apporte aucune solution. Je me retrouve donc dans une impasse et en infraction sans le vouloir !

sophie le 30/12/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sophie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la validation de votre changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation sur notre site ANTS.

Pour pouvoir réaliser votre demande, nous vous invitons à réaliser une téléprocédure sur notre site en cliquant sur « Faire une autre demande concernant un véhicule » sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise », tout en expliquant votre situation.

Cette démarche est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande en ligne en cliquant sur ce lien Liste des points numériques https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre courrier , vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?