Problème de cases en double sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait des semaines que j'ai finalisé mon dossier de demande de nouvelle carte grise, mais au moment du paiement, je dois cocher des cases dont certaines sont en double ! Du coup, impossible de toute les cocher. Donc c'est une erreur technique et il est impossible de finaliser le paiement des taxes concernant cette carte grise. Je suis à bout, j'ai peur de me retrouver en infraction car je vais dépasser le délai d'un mois pour un changement de titulaire. Si quelqu'un à la solution...

Ludovic le 30/12/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ludovic,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous avons lu avec attention celui-ci concernant l’impossibilité de finaliser votre demande de certificat d’immatriculation et étant donné la spécificité de votre blocage, il nous semble primordiale qu'un contact téléphonique soit établi afin de faire les vérifications nécessaire à votre dossier.

Pour votre information, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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