Bonjour aixois54,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la saisie de votre code postal concernant votre pré-demande de renouvellement de carte nationale d’identité.
En effet, le système informatique prend en compte le code postal saisi par défaut et nous vous invitons à le signaler auprès de l'agent de mairie lors du dépôt de votre dossier.
Ainsi, ce dernier en informera le service d'instruction lors de la validation de votre demande.
En effet, la pré-demande étant facultative, vous pouvez également continuer d’effectuer le dépôt de votre demande de renouvellement de votre pièce d'identité en mairie directement.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2023
