Actualisation Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ne retrouvant pas de travail digne de ce nom au vue de mon âge et de ma santé, j'interviens occasionnellement chez des personnes. Le hic est que le nouveau logiciel d'actualisation de Pôle Emploi estime que je travaille tous les mois pour ces gens-là. Afin de valider mon actualisation, je dois donc noter que j'ai travaillé 1 heure pour 0 € et contacter par mail la personne qui travaille au service indemnisation de l'agence Pôle Emploi locale. Les allocations sont versées au milieu du mois suivant, le temps que tout soit vérifié et débloqué. Pas facile quand on n'a à peine 600 € de revenus par mois et qu'on vit seule.

animal lover le 29/12/2022 à 29710 Pouldreuzic

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour et Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent indemnisation ou à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'une réponse vous soit apportée.

Nous prenons toutefois en compte vos remarques concernant les usagers travaillant pour des particuliers employeurs 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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