Retard service Instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J ai fait une demande d'échange de permis après suspension car j'avais un permis étranger, ma suspension est finie depuis mi Décembre et sur le site ma demande est toujours en cours d'analyse par le service instructeur ? Que dois-je faire ? J'ai appeler l'Ants mais ils répondent jamais ? Puis je conduire avec l'avis de medicin et le test psychotechnique ?

Florin le 29/12/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Florin,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Dès lors que le service instructeur aura commencé le traitement de votre dossier, une attestation de dépôt sécurisée vous sera adressée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le compte ANTS pour suivre l’état d’avancement de votre demande en cliquant sur le lien suivant : https://ants.gouv.fr

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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