Actualisation Pole Emploi: ni fait ni à faire

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le nouveau mode d’actualisation soit-disant plus facile je ne peux plus modifier les paramètres pré enregistrés. Du coup ça me dit que j’ai travaillé 47h ce mois-ci alors que je n’ai travaillé que 36h ! Si c’est comme ça tous les mois c’est du grand n’importe quoi, mes droits ne seront jamais calculés au plus juste et je ne serai pas indemnisé en fonction ! Bravo à celui ou celle qui a eu cette merveilleuse idée alors que tout fonctionnait bien avant, a croire que c’est fait exprès…

Alain le 29/12/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Alain

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent indemnisation ou à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'une réponse vous soit apportée.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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