Ants immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de céder mon vehicule à mon frere handicapé. Apres des heures de tentatives de connection en son nom via france connect j'abandonne. Il s'est deplacé en prefecture mais aucun humain ne peut l'aider et on le renvoie sur internet. J'ai honte du traitement qui lui est infligé par ses procedures humiliantes et impossibles pour lui. Partagé entre colére et decouragement, je suis sincérement dégouté par ce process, et les 15 jours vont bientôt expirer, donc le code cession va bientot expirer, ce qui augmentera encore nos difficultés. Honte et colere...

Nicolas le 28/12/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Nicolas,

Je prends connaissance de votre message et regrette la difficulté dans laquelle se trouve votre frère au regard de son dossier de cession de véhicule.

Afin de se faire accompagner dans ses démarches, il peut prendre RDV en préfecture, à Montpellier. Pour cela, il doit au préalable prendre RDV au point d'accès numérique soit en appelant au 04 67 61 61 61, soit en envoyant un mail à l'adresse sgc-usager-accueil@herault.gouv.fr. L'accueil se faisant uniquement sur RDV, la prise de RDV préalable est obligatoire avant de se déplacer en préfecture.
Également, en fonction de son lieu d'habitation, il peut se faire accompagner par un médiateur numérique dans un espace France Service, à moins de 30 min de chez lui, dont la liste se trouve au lien suivant : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Je vous remercie pour votre témoignage et espère vous avoir apporté toutes les informations utiles pour que votre frère puisse se faire accompagner au mieux dans ses démarches de cartes grises.

Bien cordialement,
Clara
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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