passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour,

Remplissage de la demande de passeport le 9/9/22,
rdv biometrie (+3mois) le 9/12/22,
le 28/12/22 (+19jours) passeport toujours en instruction.

L'obsession gouvernementale du tout numérique a paralysé toute l'administration et oblige les gens à passer des heures devant leur ordinateur pour rien.

Il n'est plus possible d'avoir un interlocuteur quelque soit le moyen de contact.

Trouvez vous normal d'avoir un délais de 4 mois pour un passeport et ce sans aucune explication autre que celle "on est surchargé"

Cordialement

passeport le 28/12/2022 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour passeport,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d'identité et de Passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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