Renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois d’attente entre la demande de rendez-vous et le rendez-vous, le service n’a pas de cerfa vert à remplir, il faut que je me crée un compte Ants pour faire la pré-demande
L’expérience ANTS est quelque chose de surréaliste, Kafka n’aurait pu imaginer mieux. Bref plus d’impôts à payer, moins de services publics et des services publics peu efficaces, enfin pas pour tout le monde. C’est sûr que comme je sais lire et écrire et que je ne suis pas trop con et que je peux me débrouiller tout seul et que je paye des impôts. Continuons ainsi, nous sommes sur la bonne pente

Jean-Eudes le 28/12/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jean-Eudes,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Pour votre information, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?