Retour d'expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Veuillez accepter d'avance mes remerciements pour votre compréhension, sinon votre écoute.

Sur cinq échanges en ligne <https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord>, quatre sont "en cours de traitement depuis le 27/12/2021".
Ce n'est pas un "ressenti" mais un vécu, bien réel, malheureusement.

J'en suis donc désolé.

Sincèrement,

Une minuscule personne

Mardi_27_décembre_2022_09:47'. le 03/01/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir une réponse de nos services suite à vos réclamations.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent via votre espace personnel, celui ci pourra vous accompagner et répondre à vos besoins.
Sachez également que nous nous engageons à répondre aux réclamations dans un délai de 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 05/01/2023

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