Erreur de communication pour passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 4 mois d'attente pour un rdv en mairie de Plaisir (rdv en décembre pris en septembre) pour renouvellement de passeport et CNI pour ma fille et moi, on nous annonce au moment du rdv qu'il manque des pièces... Les pièces demandées sur le site du gouvernement ne sont pas exhaustives, notamment pour les enfants de parents divorcés. "La liste (comportant de nombreux documents en mode ceinture bretelles et parachute) est sur le site de la mairie madame ". J'essaye de négocier pour apporter les documents le lendemain, mais "non, c'est sur rdv Madame il faut reprendre un rdv sur le site, désormais ce sera pas avant fin mars 2023".
J'avais prévu de partir à l'étranger, et bien à cause du gouvernement je suis privée de vacances.
L'administration dit vouloir nous simplifier la vie, c'est tout le contraire. On n'avance pas on recule en France, c'est lamentable.